Zásady ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Tieto podmienky ochrany osobných údajov popisujú, akým spôsobom spoločnosť Auto Pull, s.r.o. spracúva informácie o poskytovaných službách a osobné údaje. V prípade doplňujúcich otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať písomne na adresu sídla spoločnosti, prípadne e-mailom na e-mailovej adrese info@autopull.sk. Spoločnosť Auto Pull, s.r.o., so sídlom Kopčianska 89, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka, IČO: 465 51 514, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 79565/B (ďalej len ako „AutoPull“) sa pri spracúvaní osobných údajov riadi primárne všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov- GDPR v súlade s článkom 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady európskej únie č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, ako aj ďalšími právnymi predpismi vzťahujúcimi sa na spracúvanie osobných údajov a ochranu súkromia.

Záväzok AutoPull voči ochrane súkromia

Ochrana súkromia zákazníkov, sprostredkovateľov a partnerov je pre AutoPull veľmi dôležitá. Zásadou spoločnosti AutoPull je poskytovať služby spôsobom, aby boli za každých okolností dodržané nariadenia a princípy ochrany súkromia a ochrany osobných údajov. AutoPull sa zaväzuje uchovávať získané osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom pre účely poskytovania služieb, a to iba na nevyhnutnú dobu.

Prečo AutoPull spracúva osobné údaje? AutoPull spracúva osobné údaje dotknutých osôb na potreby:

  •  Informovania o ponukách a službách spoločnosti,
  •  Poskytovania služieb a produktov,
  •  Plnenia zmluvy a povinností vyplývajúcich zo zákona,
  •  Ochrany záujmov zákazníkov, spoločnosti, partnerov a sprostredkovateľov AutoPull.

Môže AutoPull poskytnúť osobné údaje o inej fyzickej osobe?

AutoPull pri poskytovaní osobných údajov o inej fyzickej osobe svojim zamestnancom, partnerom a sprostredkovateľom nesmie narušiť vážnosť, dôstojnosť a bezpečnosť dotknutej osoby.

AutoPull môže poskytnúť osobné údaje o inej fyzickej osobe aj bez jej súhlasu, výlučne len v súvislosti so zavedením zmluvných a predzmluvných vzťahov súvisiacich s prenájom vozidla, a to maximálne v rozsahu: titul, meno, priezvisko, pracovné zaradenie, služobné zaradenie, funkčné zaradenie, osobné číslo zamestnanca alebo zamestnanecké číslo zamestnanca, odborný útvar, miesto výkonu práce, telefónne číslo, adresa elektronickej pošty na pracovisko a identifikačné údaje zamestnávateľa, ak je to potrebné v súvislosti s plnením pracovných povinností, služobných povinností alebo funkčných povinností dotknutej osoby.

AutoPull môže poskytnúť osobné údaje o inej fyzickej osobe aj bez jej súhlasu, len v súlade s platnými právnymi predpismi a zmluvnými podmienkami len vtedy, ak si tým chráni svoje právom chránené záujmy napr. dožiadania polície o prenájme, riešenia poistných udalostí a obdobné. V ostatných prípadoch je spoločnosť AutoPull oprávnená poskytnúť osobné údaje, len na základe predom získaného súhlasu od takto dotknutej osoby.

Na aké účely AutoPull spracúva osobné údaje dotknutých osôb?

• Na účely jednoznačnej identifikácie dotknutej osoby na základe súhlasu: o Vyhotovením fotokópie úradných dokladov dotknutej osoby, alebo iným spôsobom elektronicky vyhotovených a zaznamenaných kópií a opisov úradných dokladov.

• Na účely zmluvných a predzmluvných vzťahov najmä na: o Spracovanie a zasielanie cenových ponúk a rezervácií, o Prípravy a uzatvárania zmlúv, o Plnenia zmluvných povinností v rámci zmlúv o nájme, zmlúv o prenájme a rámcových zmlúv súvisiacich so správou zmlúv, o Preberania a odovzdávania vozidla, o Reklamačných konaní, o Fakturácie.

• Na účely bezpečnosti, ochrany majetku a finančných záujmov: o Nájomcu, o Majiteľa vozidla, o Prevádzkovateľa vozidla, o Spoločnosti AutoPull ako prenajímateľa vozidla.

• Na účely vymáhania vzniknutých škôd a pohľadávok,

• Na účely riešenia poistných udalostí,

• Na účely uchovávania dokumentácie a vyhotovených záznamov,

• Na účely ostatných nevyhnutých oprávnených záujmov spoločnosti AutoPull.

Za účelom ochrany majetku sú vybrané prenajímané vozidlá zabezpečené monitorovaním ich lokalizáciou prostredníctvom satelitného sledovania (GPS) (dohľadanie prenajatých vozidiel pri ich používaní a po ich krádeži). K spracúvaniu osobných údajov (vyplývajúcich zo získaných informácií o výskyte vozidla) dochádza v prípade, ak prenajaté motorové vozidlo užíva jediná fyzická osoba, t.j. ak je v čase prenájmu AutoPull schopný identifikovať konkrétnu fyzickú osobu a vozidlo je vybavené monitorovacím zariadením. V tomto prípade budú spracúvané osobné údaje v rozsahu získaných GPS informácií o výskyte vozidla a z toho odvoditeľných charakteristík dotknutej osoby. Nájomca je pri preberaní vozidla informovaný o tom, že je prenajaté vozidlo vybavené GPS monitorovacím zariadením. Informácia o GPS monitorovacom zariadení je taktiež uvedená vo všeobecných obchodných podmienkach spoločnosti AutoPull.

Komu poskytuje AutoPull osobné údaje?

Prístupom k osobným údajom dotknutých osôb v spoločnosti AutoPull disponujú výlučne oprávnené osoby , pričom tento prístup je typicky obmedzený pozíciou, funkciou a pracovnou náplňou konkrétneho disponenta prístupu k osobným údajom. Osobné údaje AutoPull sprístupňuje len v nevyhnutnej miere a vždy pri zachovaní mlčanlivosti príjemcu údajov.

Medzi typických príjemcov osobných údajov dotknutých osôb patria: 

  • Poskytovatelia cloudových alebo hostingových služieb,
  • Poskytovatelia softvérového vybavenia (napr. Microsoft, Google),
  • Profesionálni poradcovia (napr. advokáti, audítori, účtovníci),
  • Poštové a prepravné spoločnosti,
  • Poskytovatelia technickej/IT podpory,
  • Kontrolné orgány v rámci výkonu ich činnosti v zmysle osobitného právneho predpisu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia),
  • Súdy a orgány činné v trestnom konaní na základe ich vyžiadania, alebo v rámci oprávnených záujmov AutoPull,
  • Poisťovne, s ktorými je uzatvorená poistná zmluva súvisiaca s prenajímaným vozidlom,
  • Zmluvne poverený partner/ sprostredkovateľ, • Informácie o aktuálnych partneroch/sprostredkovateľoch je možné získať prostredníctvom infolinky 0800 22 10 90, prípadne elektronickou formou na základe požiadavky zaslanej na emailovú adresu info@autopull.sk.
  • Ďalším príjemcom, ktorým je AutoPull povinná osobné údaje poskytnúť v zmysle osobitného zákona alebo oprávneného záujmu.

Do ktorých krajín prenáša AutoPull osobné údaje?

AutoPull zamedzuje cezhraničné prenosy osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, okrem vyššie uvedených príjemcov osobných údajov. Takéto spoločnosti, sa však certifikovali v rámci tzv. EU-US PrivacySchield mechanizmu a sú podľa rozhodnutia Komisie EÚ považované za poskytujúce primeranú ochranu osobných údajov ako v EÚ.

Ako dlho uchováva AutoPull osobné údaje?

Spoločnosť AutoPull uchováva osobné údaje najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú. Ak to z právnych predpisov nevyplýva, dobu uchovávania osobných údajov určuje AutoPull prostredníctvom internej politiky o lehotách uchovávania osobných údajov.

Lehoty uchovávania osobných údajov:

  • Fotokópie úradných dokladov po dobu platnosti zmluvného vzťahu a najneskôr do 3 rokov sú zlikvidované, ak ich prevádzkovateľ nevyužíva na základe oprávnených záujmov (napr. v rámci riešenia škôd, poistných udalostí a krádeží).
  • Osobné údaje získané z monitorovania vozidiel sú uchovávané v lehote 2 rokov po riadnom skončení zmluvného vzťahu,
  • Na účely vedenia účtovnej agendy maximálne 10 rokov po poslednej účtovnej operácii vo vzťahu k dotknutej osobe.

Aké práva má dotknutá osoba pri spracúvaní jej osobných údajov?

Ako dotknutá osoba máte najmä právo:

  • Požiadať o prístup k osobným údajom podľa článku 15 GDPR, ktoré o Vás AutoPull spracúva, • Toto právo zahŕňa právo na potvrdenie o tom, či o Vás AutoPull spracúva osobné údaje, právo získať prístup k týmto údajom a právo získať kópiu osobných údajov, ak je to technicky uskutočniteľné.
  • Právo na opravu a doplnenie osobných údajov podľa článku 16 GDPR, ak o Vás AutoPull spracúva nesprávne alebo neúplne osobné údaje,
  • Právo na vymazanie Vašich osobných údajov podľa článku 17 GDPR,
  • Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa článku 18 GDPR, 
  • Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20, ak sa spracúvanie osobných údajov zakladá na právnom základe súhlasu podľa plnenia zmluvy,
  • Právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním, ak takýto súhlas dotknutá osoba udelila,
  • Právo požiadať, aby rozhodnutia založené na automatizovanom spracúvaní, ktoré sa jej týkajú alebo ju výrazne ovplyvňujú, vychádzajúce z jej osobných údajov, vykonávali fyzické osoby a nie automatizované technické prostriedky, ak sú osobné údaje takto AutoPullom spracúvané.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia a právo na účinný súdny prostriedok nápravy, ak sa domnieva, že je spracúvanie jej osobných údajov v rozpore s právnymi predpismi. • Dozorným orgánom na území SR je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12 Bratislava.
  • Právo podať žiadosť alebo sťažnosť spoločnosti AutoPull v súvislosti s ochranou a spracúvaním jej osobných údajov. Každá dotknutá osoba, ktorá chce podať žiadosť alebo sťažnosť a uplatniť si svoje práva, môže tak vykonať: • písomne na adrese: Auto Pull, s.r.o. Kopčianska 89, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka • elektronicky na e-mailovej adrese: info@autopull.sk • telefonicky na čísle: 0800 22 10 90

Záverečné upozornenia

Poskytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov je dobrovoľné. Pri neposkytnutí osobných údajov nebude možné s dotknutou osobou uzatvoriť zmluvný vzťah. Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Ak sa rozhodnete, že neposkytnete vyššie uvedené informácie na účely prenájmu vozidla, alebo zariadenia, jediným dôsledkom neposkytnutia týchto údajov bude, zamietavé stanovisko k požiadavke uzatvorenia zmluvy o prenájme. Tieto podmienky sú dostupné online na webových stránkach spoločnosti AutoPull www.autopull.sk a v písomnej podobe na každej prevádzke AutoPull. V prípade záujmu Vám po požiadavke tieto podmienky zašleme poštou prípadne mailom na predom uvedenú mailovú adresu.